|
Маркетинговые исследования – это комплекс мероприятий по сбору и анализу данных, необходимых для подготовки и принятия маркетинговых решений.
Вы должны продумать следующие вопросы, чтобы маркетинговое исследование было проведено нами с максимальной эффективностью:
- Кто мои текущие и потенциальные клиенты?
- Каков их социальный портрет?
- Какой товар они хотят купить - по какой цене, в какое время, в каком месте?
- Что они на данные момент знают о моей компании?
- Как они оценивают маю компанию по сравнению с конкурентами?
В своей работе маркетолог имеет дело с людьми и их постоянно меняющимися чувствами и поведением, на которые оказывают влияние бесчисленное множество субъективных факторов.
Поэтому маркетинговое исследование не является совершенным инструментом бизнеса.
Так зачем это нужно?
Невозможно продать товары или услуги, которые не хотят покупать потребители. Поэтому маркетинговые исследования необходимо проводить как для изучения предпочтения и нужд клиентов, так и для изучения текущего спроса на рынке.
Чем крупнее компания, тем сложнее проводить исследование. Если крупным фирмам приходится нанимать большой штат экспертов, чтобы изучить массовый рынок, то представителям малого и среднего бизнеса, которые лучше знают своих потребителей, достаточно только выяснить их привычки и
предпочтения. Малый и средний бизнес в процессе многолетний практики начинает чувствовать нужды своих клиентов, но, к сожалению, этой информации может
быть недостаточно для оценки текущего положения дел на рынке. В этом случае тоже не обойтись без квалифицированного маркетолога.
|
Маркетинговое исследование сосредотачивает и объединяет маркетинговую информацию. Это гарантирует, что такая информация своевременна и позволяет вам:
- Понизить риски в бизнесе;
- Обнаружить текущие и возможные в будущем проблемы, связанные с реализацией ваших товаров или услуг;
- Идентифицировать потребителей товаров или услуг;
- Разработать дальнейший план действий.
Сбор информации для исследования
После того как задачи исследования четко определены, можно перейти к сбору данных об объекте исследования. На начальном этапе все усилия
по сбору информации должны быть направлены на сбор вторичных данных.
Вторичные данные представляют собой уже существующие статистические сведения, собранные для предшествующих целей, а не для той, которая стоит на повестке дня.
Первичные данные, напротив, создаются непосредственно для целей проводимого исследования. Таким образом, уже само назначение первичных и вторичных данных
является определяющим фактором различия между ними. Например, если бы какая-нибудь компания собирала информацию о демографических характеристиках покупателей своих микроволновых печей с целью выявления потребительских групп, склонных к приобретению тех или иных моделей, то эти сведения являлись бы первичными данными. Однако если бы компания получила бы
эти сведения из внутренних источников, образованных ранее в ходе решения других задач или из официально публикуемых отчетов, то такая информация рассматривалась бы в качестве вторичных данных.
|
